İstehlakçının əlçatanlığı üçün internet provayderlərinin rəsmi saytı olmalıdır

İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyi (İKTA) tərəfindən aparılan monitorinqlər nəticəsində ölkəmizdə fəaliyyət göstərən bəzi internet telekommunikasiya xidməti göstərən operator və provayderlərin istehlakçılar üçün açıq və əlçatan rəsmi internet informasiya resursunun (veb-saytı) olmadığı müəyyən edilib.

İKTA bəyan edir ki, mövcud normativ aktlardan irəli gələrək, internet xidmət provayderləri istehlakçıya xidmət barədə zəruri, düzgün və dolğun məlumat verilməsini təmin etməli, xidmət şərtlərinin, texniki qulluq və istifadə qaydalarının açıqlığını və əlçatanlığını və istifadəçinin özünə dair informasiyaya çıxış hüququnu təmin etməlidirlər. Bu tələblərin effektiv icrası üçün provayderlərin rəsmi internet resurslarının mövcudluğu müasir və zəruri praktikadır.

Bu addımın məqsədi bazarda şəffaflığı artırmaq, istehlakçıların məlumatlı seçim imkanlarını genişləndirmək və xidmət göstərən subyektləri məsuliyyətli davranışa təşviq etməkdir.