Dünya
Axtarmaq üçün Enter düyməsinə basın
Axtarmaq üçün Enter düyməsinə basın
Она развеяла популярный миф о жадности врачей…
Мало кого и взрослые, и дети боятся больше, чем стоматологов — и это при том, что сами эти врачи, как правило, люди очень добрые и вполне безобидные. Это в своем популярном блоге наглядно показывает хирург Бэлла Мусихина. Она снимает на видео, как за пару секунд вырывает зубы, собирая на этом миллионы просмотров и сотни тысяч лайков.
Корреспондентка E1.RU Полина Краснопевцева побывала в стоматологической клинике и рассказала о малоизвестной стороне работы хирурга. Из этого текста вы узнаете, почему лечение кариеса обходится так дорого и какие есть лайфхаки, чтобы до самой старости сохранить здоровые зубы.
Принято считать, что врач — это призвание. Вот и доктор Бэлла эту профессию выбрала душой, еще в раннем детстве, когда еще не умела читать вывески над отделением в больницах. С семьей она жила в Дубае, а родилась в Азербайджане и благодаря восточному воспитанию впитала трепетное отношение к докторам.
«Помню, пришла в больницу, а там такие ангелы в белых халатах. Я поняла, что больница — это мое, но думала, что буду более романтичным специалистом. Что мне будут кричать: „Откачайте!“, и я, вытирая пот, буду спасать жизни. Но родители и друзья семьи настояли, что женщине лучше выбрать что-то спокойное, чтобы оставалось время на семью. С одной стороны, я благодарна за этот совет, но с другой — есть нереализованность. Как будто я выбрала слишком легкую профессию», — объясняет стоматолог.
Бэлла поступила в медицинский университет в Екатеринбурге, потому что ее отец считал российских врачей самыми лучшими.
Спустя годы врач уже не жалеет о выборе направления, хотя раньше мечтала о совсем другой карьере в медицине.
Бэлла Мусихина специализируется на хирургии: лечит зубы под наркозом, проводит удаления разной сложности, хотя ее основной вид деятельности сейчас — это предпринимательство. С супругом они основали свою клинику Blanco и несколько месяцев назад открыли вторую точку на Уралмаше, где берутся даже за самые сложные случаи.
«Самое частое, что мне говорят: „Такая молодая, а у вас достаточно опыта?“ Второе — что женщина — это не хирург, и мне лучше идти пломбы ставить, хотя за пару лет я удалила три-пять тысяч зубов, по 50–60 штук в день. Еще одно время в клинике, где я работала, не было детского стоматолога, и меня попросили принимать пациентов. Стало хорошо получаться, и я начала лечить детей с ДЦП и другими тяжелыми заболеваниями нервной системы», — вспоминает Бэлла.
Главная сложность в работе врача — это взаимодействие с пациентами. Когда речь идет о таком уязвимом процессе, как лечение зубов, особенности характера начинают проявляться сильнее, и в худшем случае всё может закончиться судебными разбирательствами.
«Однажды мы установили брекеты девушке. Буквально через месяца три она подала на нас в суд с формулировкой: „Я не могу выйти замуж из-за ваших брекетов“. В такие моменты сидишь и думаешь: „Можно я просто буду кариес лечить?“» — делится врач.
В клинике есть всё необходимое для лечения под наркозом — для тех, кто так и не смог справиться со страхом перед стоматологом.
Иначе говоря, стоматологи вынуждены на полставки подрабатывать еще и психологами. Им приходится придумывать, как отработать негатив, убедить, что лечение не стоит откладывать, а при этом еще и не попасть в эпицентр скандала в случае, если к тебе на прием нагрянул блогер.
«Бывает, пациент уже на входе сразу начинает: „Я не буду ваши бумаги подписывать, да вы мне тут одно обязаны, другое обязаны“. Некоторые могут не вносить деньги, допустим, и просто сбежать. И ты потом его ищешь по городу, судами занимаешься, с полицией общаешься».
Самый редкий тип клиентов — те, кто каждые полгода ходит на плановый осмотр и профессиональную гигиену. Таких, по оценке врача, всего около 1%. Чаще всего приходят на лечение кариеса, удаление лишних зубов и установку коронок и имплантов.
«Сейчас часто у детей нет зубов мудрости из-за того, что мы перестали есть твердую пищу. По такой же схеме всё чаще встречаются случаи, когда нет вторых зубов — идут передние и сразу клыки. Но бывает и такое, что пытаешься удалить восьмой зуб [мудрости], а у тебя там еще девятый или десятый с двух сторон. Мы случайно их находим, когда делаем компьютерную томографию. Онкопроцессы находим, бывает — но это случаи редкие, из ряда вон выходящие».
Из-за того, что лечение зубов — дело недешевое, многим кажется, что стоматологи — настоящие миллионеры. Только вот сами врачи с этим мнением не согласны. Как бы кому ни хотелось, положить в карман всю стоимость процедуры точно не получится.
«Была такая история, когда я пришла в клинику и услышала, как у домофона женщина говорила про доктора: „А чё этот Михаил? Что он понимает? Положил сотку в карман, а я буду мучиться“. Я захожу, думаю, что же там случилось? Спрашиваю врача, он говорит: „Я чуть не умер и потратил весь материал“. Оказалось, там был какой-то сложный случай, и он мне еще и должен остался, потому что расходников вышло на 150 тысяч. А пациенту кажется, что врач легкие деньги заработал и пошел наслаждаться жизнью».
Если за лечение кариеса пациенту выставляют счет на 10 тысяч рублей, то врач получит из них только около 2–3 тысяч. Всё остальное — это расходы на материал, оборудование, аренду, работу ассистента, администратора клиники и прочее.
«Одним кариесом стоматологию не окупишь. Зарплаты врачей доходят до 30%, обычно выручка клиники составляет 15–20%. Мы как-то купили сканер за 3,5 млн рублей, но начались санкции, и он превратился в „кирпич“. Микроскопы иногда ломаются — новый стоит миллион рублей. В этом бизнесе всё очень дорого», — объясняет врач.
Проводя экскурсию, Бэлла обходит оборудование, ласково говоря: «Это мой „Порше-Кайен“, а это — новый „Мерседес“». Признается, что всегда предпочтет купить что-то новое для клиники, чем для личного пользования.
Несколько лет назад врач решила снять на видео, как удаляет зубы собственным детям, — и внезапно стала звездой социальных сетей. Сейчас на страницу Бэллы подписаны более 170 тысяч человек, а ролики собирают миллионы просмотров.
«Я просто поставила камеру, показала, как живу, и людям стало интересно. Я до сих пор себя не считаю блогером: ничего не продаю, рекламу не делаю. Но как-то раз меня узнали на Мальдивах, вы представляете? Я стою, набираю какие-то кексики на завтраке, и ко мне подходит девушка, спрашивает: „Это же вы удаляли зуб в пробке?“ А это и правда была я».
Зачастую главными героями вирусных видео становятся собственные дети стоматолога. Их у Бэллы трое — девочки-двойняшки и двухлетний сын. Контент рождается, когда детям требуются несложные вмешательства, а водить их в клинику нет времени. Тогда стоматолог достает подручный набор инструментов и проводит процедуру прямо на дому.
“У меня столько дел, столько детей, что некогда всем заниматься, и я как-то так это всё совмещаю. Любое видео, где я просто „издеваюсь“ над своим ребенком — это 7–8 миллионов просмотров. Удивительно, но хейта практически нет. Недавно выкладывала видео, где я надеваю дочке ортодонтическую маску, как у Вилли Вонки в фильме. Так мне все начали писать, что осталось только шоколадную фабрику открыть. Это смешно!»
Иногда блог приводит и новых клиентов, но это скорее исключение, чем правило. В основном подписчики стоматолога живут не в Екатеринбурге, а в других крупных городах. Хотя некоторых потенциальных клиентов это не останавливает — они готовы оплатить перелет и проживание Бэллы, чтобы именно она вылечила или выдернула зуб.
«Очень много людей, которые пишут: „Можете приехать на субботу-воскресенье, вылечить меня в той-то клинике? Я договорюсь“. Какой-то стоматологический эскорт получается. Но Екатеринбург — это мое сердечко. И максимальная польза, которая есть от блога — это то, что хотя бы пару подписчиков я вылечила», — уверена стоматолог.
Сохранение здоровья зубов во многом зависит не от сложных процедур, а от регулярных базовых привычек. Врач подчеркивает, что ключевую роль тут играет системность: профилактика и своевременное наблюдение у специалиста помогают избежать серьезных проблем в будущем. Ходить к стоматологу рекомендуется раз в полгода.
Еще один важный элемент — ежедневный уход. Даже минимальная гигиена способна значительно снизить риски, особенно если уделять внимание вечерней чистке, когда организм наиболее подвержен развитию кариеса.
Особое внимание стоит уделить заботе о зубах с раннего детства. Именно в этом возрасте формируются прикус, качество эмали и привычки, которые сохраняются на всю жизнь. Ранние визиты к стоматологу помогают ребенку адаптироваться и предотвращают страх перед лечением.
«Если заниматься ребенком с детства, прикус будет правильный, дыхание ровное. Если, условно, лет до шестнадцати вы не дадите кариесу испортить ваши зубы, они на всю жизнь такими останутся, потому что со временем эмаль грубеет, перестает быть пористой. Но главное — это понять, что ни у одного стоматолога нет цели развести вас на деньги. Пациентов очень много, проблем много, клинических ситуаций много, а маржинальность невысокая. Если бы я хотела денег, я бы заработала их по-другому», — подытожила доктор.
(e1.ru)
