Müğənni Nura Suri “Bakcell” mobil operatorundan narazılıq edərək bildirib ki, icazəsiz paketə qoşaraq avansda olan pulu silirlər.
Tezadlar.az xəbər verir ki, sənətçi bu barədə sosial media hesabında bildirib.
” Bakcell abunəçilərdən icazəsiz ‘Şans paketinə’ qoşur və hər dəfə 6 manat pul çıxır. Avansda olan pulu silirlər. Sonra da operatora qoşulmaq üçün saatlarla gözləməli olurlar. İnsanların həm pulu, həm də vaxtı boşa gedir. Müştərinin razılığı olmadan xidmətin qoşulması hüquq pozuntusudur –
Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanununun 8-ci maddəsinə görə:
İstehlakçı göstərilən xidmət barədə tam, dəqiq və öncədən məlumat almalıdır.
Əgər xidmət icazəsiz aktivləşdirilibsə: müqavilə şərtlərinin birtərəfli dəyişdirilməsi sayılır, istehlakçıya gizli öhdəlik yükləmək hesab olunur, bu isə qanunla qadağandır.
Operatorun balansdan və ya kredit limitindən vəsait çıxması yalnız: müqavilədə göstərilən halda
və ya müştərinin elektron təsdiqi olduqda mümkündür.
Əks halda, bu həmin vəsaitin əsassız tutulmasıdır.
Bu, Mülki Məcəllənin öhdəliklərlə bağlı müddəalarına ziddir”. – deyə Nura Suri diqqətə çatdırıb.
JASMİN
