Azərbaycanda həkimlər və klinikalar üçün süni intellekt xidmətləri göstərən BestDoctor AI Agency adlı yeni agentlik fəaliyyətə başlayıb. Tezadlar.az xatırladır ki, Agentliyin iki əsas istiqaməti var: süni intellekt axtarışında görünmə və süni intellekt resepşn.
Birincisi həkimin ChatGPT kimi vasitələrin cavablarında görünməsinə, ikincisi klinikaya yazan pasiyentlərin suallarının istənilən saatda cavablandırılmasına yönəlib. Xidmətlər həm özəl qəbul aparan həkimlər, həm də klinikalar üçün nəzərdə tutulur.
ChatGPT ilə həkim axtarışı
Azərbaycanda pasiyentlər hansı həkimə və ya klinikaya getmək barədə getdikcə daha çox ChatGPT, Gemini, Google-un süni intellekt cavablarına və oxşar vasitələrə müraciət edirlər. Axtarış
zamanı yaşadıqları şəhəri, ehtiyac duyduqları ixtisası və ya maraqlandıqları müayinəni qeyd edirlər. Cavabda isə bir neçə həkimin adı çəkilir. Pasiyent çox vaxt seçimini bu adlar
arasından edir.
Süni intellekt vasitələri həkim haqqında məlumatı oxuya bilmirsə və ya ona etibar etmirsə, həkimin adını cavabda çəkmir. Həkim pasiyentin axtardığı xidməti göstərsə də, haqqında aydın
məlumat olmadıqda həmin seçimə daxil olmur. Buna görə həkimin internetdə necə təqdim edilməsi həm pasiyentin məlumat almasına, həm də süni intellektin onu düzgün tanımasına təsir edir.
Süni intellekt axtarışında görünmə
BestDoctor AI Agency üçün əsas istiqamət süni intellekt axtarışında görünmə xidmətidir. Bu işin məqsədi pasiyent öz şəhərində müəyyən ixtisas üzrə həkim axtaranda cavabda həmin həkimin
də adının yer almasıdır. Adla birlikdə ixtisasın, göstərilən xidmətlərin və qəbul yerinin düzgün təqdim olunması da bu işə daxildir. Pasiyent həkimin kim olduğunu və harada qəbul
etdiyini eyni cavabdan anlaya bilməlidir.
Məsələn, Gəncədə dəri həkimi axtaran pasiyent ChatGPT cavabında qarşısına çıxan həkimin hansı xidmətləri göstərdiyini və hansı klinikada işlədiyini bilmək istəyir. Həkimin adı ilə başqa
ixtisasın və ya əvvəlki iş yerinin yanaşı görünməsi müraciəti çətinləşdirir.
Agentlik həkim haqqında məlumatları bu vasitələrin düzgün başa düşməsi üçün hazırlayır və cavabların zamanla necə dəyişdiyini izləyir. Diqqət həm adın çəkilməsinə, həm də həkim barədə
deyilənlərin dəqiqliyinə yönəlir. Qəbul ünvanı dəyişəndə, həkim başqa klinikada da qəbula başlayanda və ya yeni xidmət əlavə olunanda bu dəyişiklik süni intellekt cavablarına da
çatmalıdır.
Həkim baxımından bu, öz ixtisasına aid suallarda tanınmaq imkanıdır. Klinika üçün isə müxtəlif həkimlərin, şöbələrin və xidmətlərin bir ünvanla düzgün əlaqələndirilməsi deməkdir.
Pasiyent ümumi klinika axtaranda da, konkret müayinə ilə maraqlananda da müraciət edə biləcəyi yeri başa düşür.
Klinika üçün süni intellekt resepşn
Agentliyin digər süni intellekt məhsulu klinikanın WhatsApp-da, İnstaqramda və saytdakı çatda işləyən mətn köməkçisidir. Süni intellekt resepşn günün istənilən saatında pasiyentlərin iş
vaxtı, ünvan, xidmətlər və həkimlər barədə gündəlik suallarını cavablandırır. İş saatından sonra yazan pasiyent də qəbul haqqında məlumat ala bilir.
Köməkçi qəbula yazılmaq istəyən pasiyentin müraciətini klinikanın təqviminə daxil edir, digər söhbətləri isə klinika əməkdaşlarına ötürür. Əməkdaşların vaxtı təkrarlanan suallara deyil,
onlara ötürülən söhbətlərə gedir.
Həkim saytı və klinikanın gündəlik proqramları
Bu süni intellekt xidmətlərinin əsasını həkimin internetdə düzgün təqdimatı və klinikanın gündəlik işini dəstəkləyən proqramlar təşkil edir. Həkim üçün hazırlanan sayt pasiyentlərin və
süni intellekt vasitələrinin onun haqqında məlumatı düzgün oxumasına xidmət edir. Pasiyent idarəetmə proqramı pasiyent kartını, qəbul təqvimini və qəbulun unudulmaması üçün
xatırlatmaları birləşdirir. Klinika proqramı isə elektron tibbi qeydləri (EHR), iş cədvəllərini və müayinə nəticələrini bir yerdə saxlayır.
Google axtarışı üzərində iş (SEO) həkimin saytının ixtisas üzrə axtarış nəticələrində tapılmasına yönəlib. Google reklamları isə həkimin xidmətini həmin xidməti axtaran pasiyentə
göstərir. İnstaqram və Facebook reklamları həkimin işlədiyi şəhərdəki pasiyentlərə çatmaq üçündür. Həkimin Google Xəritələrdəki profili qəbul ünvanını, iş saatlarını və telefon nömrəsini
düzgün göstərir.
Digər xidmətlərə qəbuldan sonra real pasiyentlərin rəylərinin toplanması və bu rəylərə nəzakətli cavabların verilməsi daxildir. Ayrıca bir prosedur üçün bir səhifədən ibarət sayt həmin
xidmət haqqında bütün məlumatı bir yerdə verir. Onlayn formalar isə pasiyentə qəbula yazılmağa və qəbuldan əvvəl anket doldurmağa imkan verir.
BestDoctor AI Agency və xidmətləri haqqında ətraflı məlumatı bestdoctor.agency saytından almaq olar.
A.Məmmədli
