""Leobank" kartının ilk gündən istifadəçisiyəm, hər zaman da məmnun qalmışam xidmətlərindən. Lakin bir məsələdə məni bankın əməkdaşı aldadıb...".
Bunu "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Rəşad Abbasov adlı istifadəçi yazıb.
Üzləşdiyi problemlə bağlı narazılığını bildirən R.Abbasov daha sonra yazır: ""Cashback" məsələsində.... Deməli, "Leobank"da, ümumiyyətlə, ay ərzində 50 azn-dən çox "Cashback" toplamaq olmur. Keçən həftə ölkə xaricində idim və "Leobank"la "whatsapp" vasitəsi ilə əlaqə saxladım.
Qeyd etdim ki, bəs mən alış-veriş edirəm və əgər "Cashback" 50 manatı keçərsə, bunun sonu necə olacaq? Dedilər ki, bəs növbəti ay "Cashback" üzərinə hesablanacaq. Mən də artıq bütün ödənişləri ölkə xaricində "Leobank" vasitəsi ilə etdim.
İndi Azərbaycandayam və çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxladım və tamamən başqa bir məlumat verdilər.
Yəni "Cashback" hesablanmayacaq sizə, biz belə bir şey deməmişik... Halbuki "whatsapp"da mesajlar var. Yəni bir söznən aldadıblar.
Çox xahiş edirəm paylaşın ki, vətəndaşlarımız əziyyət çəkməsin..."
Məsələ ilə bağlı qarşı tərəfin də mövqeyini dərc etməyə hazırıq.
E.ŞİRİNOV
